Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026

Questa informativa spiega come PawFriend ("noi") tratta i dati personali quando usi l'app PawFriend (iOS e Android, pacchetto com.pawfrnd.app) e il sito pawfrnd.com. PawFriend è il titolare del trattamento. Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati scrivi a hello@pawfrnd.com.

Quali dati raccogliamo e perché

• Account: email e password, oppure il tuo account Google se scegli "Continua con Google"; username, nome visualizzato, bio, foto profilo e il paese scelto in registrazione. Perché: per gestire il tuo account. Base giuridica: esecuzione del contratto con te (art. 6(1)(b) GDPR).
• Profili degli animali: nome, specie, razza, peso, foto, alimentazione e note; per gli annunci di accoppiamento, pedigree e test sanitari. Descrivono il tuo animale, non te.
• Profilo camminatore: altezza e peso facoltativi, usati solo per stimare calorie e passi delle passeggiate e visibili solo a te. Base giuridica: contratto (art. 6(1)(b)); puoi lasciarli vuoti.
• Posizione:
  • con l'app aperta, per mostrarti i luoghi vicini e verificare che tu sia davvero al parco quando fai check-in;
  • mentre registri una passeggiata, anche in background a schermo spento; il percorso di ogni passeggiata viene salvato nel tuo storico;
  • se apri il radar, la tua posizione precisa viene condivisa in tempo reale con i tuoi PawFriend (secondo la tua impostazione di visibilità e i blocchi), aggiornata circa ogni 20 secondi e rimossa quando chiudi il radar.
  Base giuridica: il tuo consenso, dato con il permesso di localizzazione del sistema e aprendo il radar (art. 6(1)(a)). Puoi revocarlo in qualsiasi momento dalle impostazioni del telefono o dall'impostazione di visibilità nell'app.
• Contenuti che crei: post, storie (foto, video e il loro audio), commenti, recensioni, luoghi e foto suggeriti, segnalazioni di animali smarriti e di pericoli, e messaggi ad altri utenti. Base giuridica: contratto (art. 6(1)(b)).
• Premi e ordini: il saldo Bones e il suo storico, e gli ordini con ritiro presso i negozi partner. Base giuridica: contratto.
• Acquisti: se acquisti qualcosa in app, il pagamento è gestito da Apple o Google; noi riceviamo solo lo stato dell'acquisto tramite RevenueCat, mai i dati della tua carta. Base giuridica: contratto. Registriamo anche quando apri l'offerta per sbloccare un paese, da dove l'hai aperta e cosa hai scelto, per capire quante persone prendono in considerazione Premium. Questi dati restano nel nostro database e vengono cancellati insieme al tuo account. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a migliorare l'app (art. 6(1)(f)).
• Notifiche: un token push del dispositivo e la lingua dell'app. Base giuridica: consenso, dato con il permesso di notifica del sistema.
• Candidature delle attività: su questo sito le attività possono candidarsi: nome, tipo, città ed email. Base giuridica: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6(1)(b)).
• Sicurezza: conserviamo quanto serve a prevenire abusi, come i limiti sulle segnalazioni e sui premi. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a mantenere il servizio sicuro ed equo (art. 6(1)(f)).

Non usiamo reti pubblicitarie né strumenti di analytics o tracciamento di terze parti, non vendiamo i tuoi dati e non prendiamo decisioni su di te basate unicamente su trattamenti automatizzati.

Chi può vederli

• Gli altri utenti vedono ciò che pubblichi: profilo, animali, post, storie, recensioni e segnalazioni. I messaggi diretti e di gruppo sono visibili solo a chi partecipa alla conversazione. Check-in e posizione in tempo reale seguono la tua impostazione di visibilità (tutti / solo PawFriend / nessuno).
• I negozi partner vedono gli ordini con ritiro che fai presso di loro.
• I fornitori che trattano dati per nostro conto:
  • Supabase: database, account e archiviazione file (server nell'UE, Irlanda);
  • Expo (650 Industries): invio delle notifiche push;
  • RevenueCat: gestione degli acquisti in app;
  • Apple e Google: distribuzione dell'app, pagamenti e accesso con Google se lo usi;
  • Vercel: hosting di questo sito.

Trasferimenti fuori dall'UE

Expo, RevenueCat, Apple, Google e Vercel hanno sede negli Stati Uniti, quindi alcuni dati, come il token push, lo stato di un acquisto o l'indirizzo IP di una richiesta, possono essere trattati lì. Questi trasferimenti si basano sull'EU-US Data Privacy Framework quando il fornitore è certificato, oppure sulle Clausole contrattuali standard della Commissione europea.

Per quanto tempo li conserviamo

• L'account e tutto ciò che vi è collegato, finché non elimini l'account.
• Post e animali che elimini nell'app vengono rimossi subito. Passeggiate e recensioni non si possono ancora eliminare singolarmente dall'app: restano finché non elimini l'account, oppure puoi chiederci di cancellarne alcune in qualsiasi momento.
• Posizione del radar: rimossa quando chiudi il radar e ignorata dopo 90 secondi senza aggiornamenti.
• Le segnalazioni di animali smarriti e di pericoli restano visibili sulla mappa per 7 giorni.
• Candidature delle attività: fino alla loro valutazione e finché l'attività resta partner.

Eliminare l'account

Nell'app vai su Impostazioni → Elimina il mio account. L'eliminazione è immediata e definitiva: profilo, animali, post, recensioni, messaggi, passeggiate e check-in. I luoghi che hai suggerito restano sulla mappa, senza il tuo nome. I backup del database vengono sovrascritti a rotazione.

I tuoi diritti

In base al GDPR puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli o riceverne una copia, di limitarne il trattamento o di opporti, e di revocare in qualsiasi momento il consenso dato, senza effetti su quanto avvenuto prima. Scrivi a hello@pawfrnd.com: rispondiamo entro un mese. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all'autorità del paese in cui vivi.

Età

Per usare PawFriend devi avere almeno 13 anni, o di più dove il tuo paese lo richiede: 14 in Italia e Spagna, 15 in Francia, 16 in Germania. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone più giovani.

Questo sito

pawfrnd.com non usa cookie. Salva solo la lingua scelta nella memoria locale del browser, per non reindirizzarti di nuovo. I font sono serviti dal nostro server.

Modifiche

Se modifichiamo questa informativa in modo rilevante, aggiorniamo la data in alto e te lo comunichiamo nell'app.