Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Cette politique explique comment PawFriend (« nous ») traite les données personnelles lorsque vous utilisez l'application PawFriend (iOS et Android, package com.pawfrnd.app) et le site pawfrnd.com. PawFriend est le responsable du traitement. Pour toute question concernant vos données, écrivez à hello@pawfrnd.com.

Ce que nous collectons, et pourquoi

• Compte : adresse e-mail et mot de passe, ou votre compte Google si vous choisissez "Continuer avec Google" ; nom d'utilisateur, nom affiché, bio, photo de profil et pays choisi lors de l'inscription. Pourquoi : pour faire fonctionner votre compte. Base légale : exécution de notre contrat avec vous (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).
• Profils des animaux : nom, espèce, race, poids, photos, alimentation et notes ; pour les annonces de reproduction, pedigree et résultats des tests de santé. Ces informations décrivent votre animal, pas vous.
• Profil de marcheur : taille et poids facultatifs, utilisés uniquement pour estimer les calories et les pas lors de vos balades, et lisibles uniquement par vous. Base légale : contrat (art. 6, paragraphe 1, point b)) ; vous pouvez laisser les deux champs vides.
• Position :
  • lorsque l'app est ouverte, pour afficher les lieux à proximité et vérifier que vous êtes bien dans un parc lorsque vous faites un check-in ;
  • lorsque vous enregistrez une balade, y compris en arrière-plan écran éteint ; le parcours de chaque balade est enregistré dans votre historique de balades ;
  • si vous ouvrez le radar, votre position précise est partagée en direct avec vos PawFriends (selon votre réglage de visibilité et vos blocages), actualisée environ toutes les 20 secondes et supprimée lorsque vous fermez le radar.
  Base légale : votre consentement, donné via l'autorisation de localisation du système et en ouvrant le radar (art. 6, paragraphe 1, point a)). Vous pouvez le retirer à tout moment dans les réglages de votre téléphone ou dans le réglage de visibilité de l'app.
• Contenus que vous créez : publications, stories (photos, vidéos et leur son), commentaires, avis, lieux et photos proposés, signalements d'animaux perdus et de dangers, et messages envoyés à d'autres utilisateurs. Base légale : contrat (art. 6, paragraphe 1, point b)).
• Récompenses et commandes : votre solde de Bones et son historique, ainsi que les commandes à retirer en magasin que vous passez auprès des boutiques partenaires. Base légale : contrat.
• Achats : si vous achetez quelque chose dans l'app, le paiement est traité par Apple ou Google ; nous recevons le statut de l'achat via RevenueCat, jamais vos données de carte bancaire. Base légale : contrat. Nous enregistrons aussi le moment où vous ouvrez l'offre de déblocage d'un pays, l'endroit d'où vous l'avez ouverte et ce que vous y avez choisi, afin de savoir combien de personnes envisagent Premium. Ces enregistrements restent dans notre propre base de données et sont supprimés avec votre compte. Base légale : notre intérêt légitime à améliorer l'app (art. 6, paragraphe 1, point f)).
• Notifications : un jeton push pour votre appareil et la langue de votre app. Base légale : consentement, donné via l'autorisation de notification du système.
• Candidatures d'entreprises : sur ce site, les entreprises peuvent demander à rejoindre PawFriend : nom, type, ville et e-mail. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, paragraphe 1, point b)).
• Sécurité : nous conservons les enregistrements nécessaires pour prévenir les abus, comme les limites appliquées aux signalements et aux récompenses. Base légale : notre intérêt légitime à garantir la sécurité et l'équité du service (art. 6, paragraphe 1, point f)).

Nous n'utilisons ni réseaux publicitaires ni outils d'analyse ou de suivi tiers, nous ne vendons pas vos données et nous ne prenons aucune décision vous concernant fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

Qui peut les voir

• Les autres utilisateurs voient ce que vous publiez : votre profil, vos animaux, publications, stories, avis et signalements. Les messages privés et de groupe ne sont visibles que par les personnes de la conversation. Vos check-ins et votre position en direct suivent votre réglage de visibilité (tout le monde / PawFriends uniquement / personne).
• Les boutiques partenaires voient les commandes à retirer en magasin que vous passez auprès d'elles.
• Les prestataires de services qui traitent des données pour notre compte (sous-traitants) :
  • Supabase : base de données, comptes et stockage de fichiers (serveurs dans l'UE, en Irlande) ;
  • Expo (650 Industries) : envoi des notifications push ;
  • RevenueCat : gestion des achats intégrés ;
  • Apple et Google : distribution de l'app, paiements, et connexion avec Google si vous l'utilisez ;
  • Vercel : hébergement de ce site.

Transferts hors de l'UE

Expo, RevenueCat, Apple, Google et Vercel sont établis aux États-Unis ; certaines données, comme votre jeton push, le statut de vos achats ou l'adresse IP de votre requête, peuvent donc y être traitées. Ces transferts s'appuient sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire est certifié, ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps nous les conservons

• Votre compte et tout ce qui s'y rattache, jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte.
• Les publications et les animaux que vous supprimez dans l'app sont effacés immédiatement. Les balades et les avis ne peuvent pas encore être supprimés un par un dans l'app : ils sont conservés jusqu'à la suppression de votre compte, ou vous pouvez nous demander à tout moment d'en supprimer certains.
• Position en direct sur le radar : supprimée lorsque vous fermez le radar, et ignorée après 90 secondes sans mise à jour.
• Les signalements d'animaux perdus et de dangers sont affichés sur la carte pendant 7 jours.
• Candidatures d'entreprises : jusqu'à leur examen et tant que l'entreprise reste partenaire.

Supprimer votre compte

Dans l'app, allez dans Réglages → Supprimer mon compte. Cela supprime définitivement et immédiatement votre profil, vos animaux, publications, avis, messages, balades et check-ins. Les lieux que vous avez proposés restent sur la carte, sans votre nom. Les sauvegardes de notre base de données sont écrasées de façon progressive.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous pouvez demander à accéder à vos données, à les rectifier, à les effacer ou à les exporter, à limiter notre traitement ou à vous y opposer, et à retirer tout consentement que vous avez donné, sans que cela affecte ce qui s'est passé avant. Écrivez à hello@pawfrnd.com et nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Vous avez aussi le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, en Italie, le Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), ou auprès de celle du pays où vous vivez.

Âge

Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser PawFriend, ou plus si votre pays l'exige : 14 ans en Italie et en Espagne, 15 ans en France, 16 ans en Allemagne. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes plus jeunes.

Ce site

pawfrnd.com ne dépose aucun cookie. Il enregistre uniquement votre choix de langue dans le stockage local de votre navigateur, afin que vous ne soyez pas redirigé à nouveau. Les polices sont servies depuis notre propre serveur.

Modifications

Si nous modifions cette politique de manière significative, nous mettrons à jour la date en haut de page et vous en informerons dans l'app.